• Regulamin sklepu internetowego Aurum Wood

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Aurum Wood, działający pod adresem https://aurumwood.pl (dalej: „Sklep”),

prowadzony jest przez: KLINIKA ZDROWEGO CIAŁA MARIA SOSNOWSKA

 z siedzibą: Księdza Piotra Ściegiennego 81, 25-114 Kielce
NIP: 9592045922, REGON: 389856863
adres e-mail: kontakt@aurumwood.pl
telefon kontaktowy:792-223-551,
zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, form płatności, dostawy towarów, a także zasady postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://aurumwood.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  • Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu.
  • Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności stoły, stoliki i inne meble.
  • Produkt na indywidualne zamówienie – Produkt wykonany według specyfikacji Klienta (np. wymiary, wybarwienie, rodzaj blatu, podstawy itp.), służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa w aktualnej wersji.
2. Klient ma możliwość założenia konta w Sklepie, jednak nie jest to warunek konieczny do złożenia zamówienia.
3. Rejestracja konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowanie Regulaminu.

§4. Ceny i oferta

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich [lub w innej walucie – do uzupełnienia, jeżeli dotyczy].
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
3. Informacje o Produktach (w tym opisy, zdjęcia, konfiguratory) mają charakter poglądowy; różnice od rzeczywistego wyglądu mogą wynikać m.in. z ustawień monitora lub naturalnych różnic w strukturze drewna.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§5. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony https://aurumwood.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. wybiera Produkt oraz – jeśli dotyczy – określa jego parametry w konfiguratorze (wymiary, rodzaj blatu, wykończenie, podstawę itp.),
  2. dodaje Produkt do koszyka,
  3. wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia i dostawy,
  4. wybiera formę dostawy oraz płatności,
  5. potwierdza zamówienie, klikając przycisk typu „Zamawiam i płacę” / „Kupuję z obowiązkiem zapłaty”.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia, w szczególności w przypadku Produktów na indywidualne zamówienie.

§6. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
    Milenium bank, nr konta: 07 1160 2202 0000 0005 0301 0377,
  • płatność elektroniczna (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) za pośrednictwem operatora płatności:  Przelewy24 ,

2. Termin zapłaty za zamówienie wynosi 3 dni robocze od daty jego złożenia, o ile regulamin konkretnej formy płatności nie stanowi inaczej.
3. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą mailową.
4. W przypadku płatności elektronicznych momentem zapłaty jest chwila pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

§7. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium: Polski / krajów UE .
2. Dostępne sposoby dostawy:

  • transport własny Sprzedawcy – transport, wniesienie / montaż ( zależnie od formy wybranej przez klienta podczas składania zamówienia).
  • firma kurierska: Zadbano SA. 
  • odbiór osobisty pod adresem: Księdza Piotra Ściegiennego 81/12, 25-114 Kielce.

3. Koszt dostawy każdorazowo prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju Produktu i wynosi zwykle od 5 do 30 dni roboczych, liczony od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia. 
5. W sytuacjach wyjątkowych (np. brak materiałów, zdarzenia losowe) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje nowe warunki lub możliwość odstąpienia od umowy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje jednak w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkt na indywidualne zamówienie) – art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Produkty konfigurowane w Sklepie (np. stoły na wymiar, indywidualny dobór materiałów, wykończenia i podstaw) co do zasady stanowią Produkty na indywidualne zamówienie i są wyłączone z prawa odstąpienia, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie Produktu.
4. W przypadku Produktów niepersonalizowanych, do których przysługuje prawo odstąpienia, Konsument może z niego skorzystać, składając stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontak@aurumwood.pl lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
5. Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.
7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy, wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
  •  Numer zamówienia:
  •  Adres e-mail:
  •  Data zawarcia umowy/odbioru:
  • Sposób zwrotu płatności (np. numer rachunku bankowego):
  • Imię i nazwisko konsumenta:
  • Adres konsumenta:
  • Podpis konsumenta ( jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
  • Data:

Zwrotu należy dokonać na poniższy adres:

KLINIKA ZDROWEGO CIAŁA MARIA SOSNOWSKA
Księdza Piotra Ściegiennego 81, 25-114 Kielce
NIP: 9592045922, REGON: 389856863
adres e-mail: kontakt@aurumwood.pl
telefon kontaktowy:792-223-551

§9. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi na adres e-mail: kontak@aurumwood.pl  lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Księdza Piotra Ściegiennego 81/12, 25-114 Kielce.
3. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko / nazwę Klienta,
  • dane kontaktowe (e-mail, telefon),
  • numer zamówienia,
  • opis wady i datę jej stwierdzenia,
  • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli wada jest istotna).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi w formie, w jakiej reklamacja została złożona (np. e-mail).
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do doprowadzenia Produktu do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę, wymianę na nowy lub – jeśli nie będzie to możliwe – zwrot całości lub części ceny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Wady wynikające z naturalnych cech drewna (np. usłojenie, różnice kolorystyczne), czy z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji nie stanowią podstawy do reklamacji.

§10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. KLINIKA ZDROWEGO CIAŁA MARIA SOSNOWSKA z siedzibą w Księdza Piotra Ściegiennego 81/12, 25-114 Kielce.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi konta Klienta w Sklepie (jeśli zostało założone),
  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. podatkowych),
  • ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz polityki plików cookies zawarte są w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,
  • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
3. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd powszechny właściwy według siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących właściwości sądu dla Konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem  30 październik 2025 r.